Попробуйте использовать кнопку REOPEN CAMS на странице фотосъемки, это приведет к сбросу SBC (одноплатного компьютера) и, возможно, после этого можно будет установить связь с камерой.
Убедитесь, что камера подключена к SBC на B5, расположенном внутри моста, снимите X-гофра-защиту, чтобы добраться до него, на A5 он расположен за головой, под желтой стальной крышкой, проверьте, что SBC имеет питание, и сетевой кабель подключен, проверьте, что сетевой переключатель на электрической панели включен и подключен, и компьютер машины имеет правильные фиксированные IP-настройки для сети ЧПУ и камеры, вы можете подключиться к SBC камеры через VNC по адресу 192.168.50.101, если все включен, но вы не можете получить доступ к SBC, возможно, SBC поврежден.